İade ve Değişim Politikası

VD Shopping olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve alışveriş deneyiminizi olumlu bir şekilde etkilemeyi hedefliyoruz. İşte iade ve değişim politikamız:

İade Koşulları

1. Ürün Durumu:

   • İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve ambalajı açılmamış olması gerekmektedir.

2. İade Süresi:

   • Ürün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade işlemleri gerçekleştirilmelidir.

3. İade Prosedürü:

   • İade yapmak için İade Talep Formu üzerinden talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
   • İade talebiniz değerlendirilip onaylandığında, size geri dönüş yapılacaktır.
   • Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yapılan kaynağa iade edilecektir.

Değişim Koşulları

1. Ürün Durumu:

   • Değiştirilmek istenen ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve ambalajı açılmamış olması gerekmektedir.

2. Değişim Süresi:

   • Ürün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde değişim işlemleri gerçekleştirilmelidir.

3. Değişim Prosedürü:

   • Değişim talebiniz için  İade Talep Formu üzerinden talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
   • Talebiniz değerlendirilip onaylandığında, size geri dönüş yapılacaktır.
   • Onaylanan değişimlerde yeni ürün, stok durumuna bağlı olarak gönderilecektir.

Uyarılar

• İade ve değişim işlemleri için orijinal fatura veya teslimat notu ibraz edilmelidir.

• Kargo ücretleri müşteriye aittir ve iade/değişim işlemlerinden kaynaklanan kargo ücretleri iade edilmez.

İletişim

• İade ve değişim işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle İletişim sayfasından iletişime geçebilirsiniz.