İade ve Değişim Politikası


İade ve Değişim Politikası


VD Shopping olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve alışveriş deneyiminizi olumlu bir şekilde etkilemeyi hedefliyoruz. İşte iade ve değişim politikamız:


İade Koşulları


  1. Ürün Durumu:

    • İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve ambalajı açılmamış olması gerekmektedir.

  2. İade Süresi:

    • Ürün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade işlemleri gerçekleştirilmelidir.

  3. İade Prosedürü:

    • İade yapmak için İade Talep Formu üzerinden talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
    • İade talebiniz değerlendirilip onaylandığında, size geri dönüş yapılacaktır.
    • Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yapılan kaynağa iade edilecektir.


Değişim Koşulları


  1. Ürün Durumu:

    • Değiştirilmek istenen ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve ambalajı açılmamış olması gerekmektedir.

  2. Değişim Süresi:

    • Ürün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde değişim işlemleri gerçekleştirilmelidir.

  3. Değişim Prosedürü:

    • Değişim talebiniz için  İade Talep Formu üzerinden talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
    • Talebiniz değerlendirilip onaylandığında, size geri dönüş yapılacaktır.
    • Onaylanan değişimlerde yeni ürün, stok durumuna bağlı olarak gönderilecektir.


Uyarılar


  • İade ve değişim işlemleri için orijinal fatura veya teslimat notu ibraz edilmelidir.

  • Kargo ücretleri müşteriye aittir ve iade/değişim işlemlerinden kaynaklanan kargo ücretleri iade edilmez.


İletişim


  • İade ve değişim işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle İletişim sayfasından iletişime geçebilirsiniz.